近年来，各种新零售业态层出不穷，互联网巨头们各自都在布局，给予消费者的选择也越来越多样化，位于零售终端的社区小店，也成为了新零售战场，在常州街头，京东便利店、天猫小店已经陆续布点开业。近期，记者走访了部分店家，分别从消费者的角度和创业者的角度，对标这两种模式的各自特点。
天猫小店
京东开设便利店
卢达亮今年初在钟楼区五星街道开出了属于自己的一家小超市，之前做过各种小生意的他如今有了固定的店面和相对固定客流，但是不同的是，这家小超市的名称既不叫“小卢超市”或者“达亮便利店”，而是叫做“京东便利店”，由京东公司统一对其店面店招进行安装。
“我也不懂什么新零售，只是京东公司的地推人员联系到我时，我觉得这个事不亏，他还能帮我开店，何乐而不为。”卢达亮说，“不过之前同行听说过，跟天猫那边合作开店好像赚的比以前更多，所以对与京东合作并不觉得奇怪。”其实早在去年，刘强东就宣布京东未来五年将在全国开设超过100万家京东便利店，且多数会在之前电商无法覆盖的农村地区。这也是继2016年大举切入专卖店后，京东在实体店又一大手笔。京东便利店和天猫小店一样主打进货上的智能化，会基于自己的大数据为小店主提供选品、备货方面的经营指导，以促进商品的流转率。
记者在卢达亮的京东便利店看到，店内的陈设和布局与一般的小超市无疑，销售的品种也以日杂用品烟酒小百货为主，背后的采销供货则于一般超市不同，京东方面提供超市货品，保证了货品的质量，而外在方面，则以京东的品牌logo和形象提升知名度。“我们的小店刚开不久，POS机等收银设备都是自己购置的，你说跟以前有什么区别吧，我感觉现在也不是特别明显，因为我们是京东的加盟店，京东还有自己的直营店，对于我们这一块可能将来会进一步改造吧。”卢达亮说。
天猫收编社区小店
今年三月份，武进开出了我市**家天猫小店，本报记者曾做报道。不久之后，在新北区珠江路，又开设了一家天猫小店。与京东便利店不同的是，天猫小店在经过改造之前，都是已经在当地经营很久的社区小店，有相对稳定的客群和进货渠道。
天猫小店的货品陈列、店内装修等与连锁便利店相似，一百多平方米的空间里食品、酒水、日用品等被规整地码放在不同的货柜上，收营台是一台智能设备，提供支付宝扫码付，在小店**显眼的“天猫货架”上，摆放着一些线上天猫超市推荐商品。此外，一些**进口食品也出现在了货架上，而在以前这种社区小超市基本上不会进这些货。
老板介绍了加盟天猫小店的条件，必须要店面50平方米以上，还要在阿里旗下零售通进货额月均10000元以上才行，另外技术服务费用3999元/年，每个月从零售通渠道进货30%。据介绍，零售通上的东西比较基础，一般便利店能满足个五六十种，社区店东西比较杂，现在从零售通进货占整个的三分之一，价格来去不大，都能提供送货上门。但是，零售通的货有时不太稳定，不少东西还是需要自己进货，原有的进货渠道也还在。
此外，天猫小店里还有个新加的天猫货架，“这个货架销量还不错，上面的货品是天猫的人选的，很多都是以前没有的东西，年轻人买的比较多，能带些人流进来。”
京东便利店
瞄准小店供货渠道
记者采访中了解到，阿里和京东新零售均是为解决中小门店采销供货问题，属于B2B类型，但京东便利店与天猫小店不同之处主要在于运维模式。拿京东便利店来说，京东在便利店中所扮演角色多为采进销出的自营模式，即意味着京东便利店只能有一家供货商“京东”，这种模式优点主要是可确保物品的质量和品牌输出，尤其是更好对接品牌，于短期内提高区域便利店知名度。京东便利店的进货方式有两种，一种是100%通过京东进货，一种是部分从京东进货。所以进货比例并不是挂牌与否的**标准。
京东便利店合作的基本流程：首先是咨询报名，工作人员会对报名的店主和店面进行资格审核;审核通过后，双方会签订正式的合作合同，同时店主需要缴纳一定保证金;接下来是对店主的培训指导和店主的装修工作，依照京东统一的要求完成装修并经过京东验收合格后，就可以开业经营了。
而天猫小店却是采取加盟改造模式，这种模式对于商铺具指导作用，不对商品供货商进行硬性要求，有助于天猫小店线下网点进行快速铺设，尤其能更好整合周边资源，如淘宝品牌商品及具地区特色的物品。改造费用由加盟方支付，具体根据店铺面积决定，一周左右就能改造完成。
天猫小店PK京东便利店
京东便利店对应的则是新通路，与天猫小店的零售通形成对标。两者纷纷布局线下，意味着阿里与京东将在线下便利店的资源争夺上，展开一场激烈的竞争。据悉，目前中国有超过600万小店，大都是夫妻店，超过70%在3-6线城市，过往10年店数基本稳定。“抢店”大战已经开启，常州市场来看，京东便利店主要是布局在城郊、中心城区边缘等，而天猫小店则是布局在核心社区、人流密集较大的街区等。
无论是天猫小店还是京东便利店，实质都是基于新零售背景下的变革，都有各自的优点和特色，**终目的都是帮助店家更好地运营管理自己的小店，以提供给顾客更**便捷的服务，提升消费体验。“变成天猫小店后，店里多了新天猫零食货架，包子、关东煮等鲜食，感觉比以前更丰富也更方便。”河海花园的市民李女士说。
对于创业者来说，开一个小店如今无疑多了几个选项。记者采访中了解了以下信息：从品牌影响看，两者差不多;从加盟条件加盟费用来看，天猫小店门槛和费用要略高;订货服务、营销策略和后续支持上，两者也相差无几;从新增赢利点来看，包括快递代收、鲜食区、展示区等，两者也很相似。
“我觉得天猫小店的费用更高，改造资金投入不小，但是**关键的是用自己的进货渠道的话，卖的价格肯定比天猫、京东卖的贵，但是以后的智能化收银可能会更方便。”也有创业者表示出对于两者的纠结。
线下门店焕发生机
对于很多传统零售店来说，由于各种原因不选择加入任何一方，而是靠自己改变，很多问题也可以解决。但在新零售的大背景下，**重要的是背后的管理系统能为店铺的运营管理提供数据支持，帮助管理者及时掌握运营情况，辅助做出正确运营决策，让进货、理货过程变得井井有条。**重要的一点是，可以对用户消费做画像，了解其消费喜好和频次，进而推荐给他们喜爱的商品，提高销售额。这一点来看，阿里、京东等互联网巨头则无疑更具现成的优势。
如今“80后”与“90后”甚至“00后”渐渐成为消费大军的主力**。他们具有注重个性、乐于尝试新事物、品牌意识强等特点，潜移默化地左右着整个消费群体的偏好与需求。事实上，当电商增长乏力之时，那些坚守线下的企业已经用实践证明了实体门店的价值。如阿里、腾讯、网易等巨头大规模参股永辉、华联、高鑫、家乐福、步步高、居然之家等实体店，并进行互联网化改造，如今则进一步进入零售终端社区小店。
电商在积累了庞大的用户数据和消费数据，对消费者行为有着更为深刻的认识。线下门店充分利用线上的数据优势，能更加**地看清各个社区的产品偏好、价格偏好，厂商应如何备货，备货多少，从而实现线下的库存优化。
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