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欧盟近期针对“跨境寄递”这一特殊问题，通过多种渠道和方法探索解决问题之道。
2012年底，欧盟委员会专门就跨境包裹投递问题召开了大型咨询会议。
此前，欧盟委员会还对此进行了一项调查。调查显示在27个成员国中，制约网络零售的**因素是投递。虽然欧洲2012年电子商务销售额高达2000亿欧元，但跨境贸易仅占1%。
欧盟委员会主管在线和邮政服务的负责人WernerStengg表示，跨境贸易之所以难以开展，是因为促进网络购物蓬勃发展的先进技术未能得到充分采用。要解决跨境贸易配送难题，必须使电子商务产业链的所有组成部分——商家、投递公司和消费者之间加强互动，提供价格更优惠、过程更透明的配送服务，这也正是当前电子商务的短板所在。
Stengg透露，在电子商务跨境贸易出现前，许多国家的邮政和包裹运营商就已结盟，但由于各邮政运营商采用的不同的IT系统，难以互通，包裹跟踪、查询等功能均难以实现。
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